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Neues Smartphone

So wechseln Sie auf das neue Gerät

Neues Smartphone

So wechseln Sie auf das neue Gerät

Hier finden Sie Hinweise, wie Sie Ihr Online-Banking und Ihre Sparkassen-Apps auf dem neuen Gerät einrichten können.

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Sie nutzen bereits Online-Banking?

Die beste Nachricht gleich vorab: Mit Ihrem Anmeldenamen und Ihrer persönlichen PIN können Sie sich sofort auf Ihrem neuen Gerät unter www.sparkasse-iserlohn.de im Online-Banking anmelden.

  • Wenn Sie das chipTAN-Verfahren nutzen, können Sie ohne Aufwand Ihr Online-Banking verwenden.
  • Für den Umzug der pushTAN-App und aller weiteren Anwendungen folgen Sie bitte den entsprechenden Anleitungen. 

pushTAN-App

Um Ihre pushTAN-App umzuziehen, ist eine Registrierung auf dem neuen Gerät notwendig. Laden Sie hierzu die pushTAN-App aus Ihrem App-Store/Google Play-Store oder hier.

Öffnen Sie nun Ihre pushTAN-App auf dem neuen Gerät. Bitte folgen Sie den Anweisungen in der App. Starten Sie mit Klick auf "Jetzt einrichten" und nutzen Sie dann die Funktion “Registrierungsdaten anfordern“.

Sparkassen-App

Legen Sie in Ihrer Sparkassen-App auf dem alten Handy ein Backup an. Sie finden die Funktion im Menü unter Einstellungen. Dieser Schritt ist nur notwendig, wenn Sie Ihre App individualisiert haben (z.B. Überweisungsvorlagen gespeichert). 

Übertragen Sie das Backup auf Ihr neues Smartphone. Laden Sie nun die Sparkassen-App neu aus dem App-Store/Google Play-Store und registrieren Sie sich mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten.

Laden Sie abschließend das Backup in die App – fertig.

Mobiles Bezahlen mit Android & Apple Pay

Wenn Sie ein Android-Smartphone nutzen, laden Sie bitte zunächst die App "Mobiles Bezahlen". 

Schalten Sie nun Ihr neues Smartphone für Apple Pay oder "Mobiles Bezahlen mit Android" frei.

S-ID-Check

Mit dem S-ID-Check sind Kreditkartenzahlungen im Internet noch sicherer. Wenn Sie Ihr Smartphone wechseln, ist es notwendig, die App "S-ID-Check" neu aus dem App-Store/Google Play-Store zu laden sowie Ihre Kreditkarte darin zu registrieren. 

Neue Handynummer

Ihre Handynummer hat sich geändert? Teilen Sie uns bitte die neue Nummer mit – direkt online, per Post oder Fax.

Sparkasse der Stadt Iserlohn
Postfach 2454
58634 Iserlohn
Fax: 02371 216-556

Gerne können Sie Ihre Handynummer auch in Ihrer Filiale der Sparkasse Iserlohn ändern. 

Sicherheitshinweis

Deinstallieren Sie bitte sämtliche Banking-Apps auf Ihrem alten Smartphone, nachdem Sie diese auf Ihrem neuen Gerät eingerichtet haben. 

Setzen Sie auch auf Ihrem Smartphone stets aktuelle Antiviren-Software ein und halten Sie Ihre Apps und Betriebssysteme regelmäßig auf dem neuesten Stand.

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