Kompetent und gut erreichbar

Hotlines und Hilfe

Das Experten-Team steht Ihnen bei Fragen oder Problemen rund um das Online-Banking gerne zur Seite. Auf Wunsch können wir über die kostenlose Software "Teamviewer" den optimalen Support direkt an Ihrem Bildschirm bieten.

 
 

Mit der Fernwartungs-Software Teamviewer bietet die Sparkasse Iserlohn den Kunden eine optimale Unterstützung an, da der Mitarbeiter den Kunden direkt am Bildschirm unterstützen kann. 

Ihre Vorteile:

  • Der Berater sieht in Echtzeit den Bildschirminhalt des Kunden, wenn der
    Kunde ihn dafür freischaltet
  • Einzelne Bearbeitungsschritte werden nachvollziehbar
  • Der Kunde entscheidet, was der Berater sehen darf
  • Auf Wunsch des Kunden erfolgt die Bedienung von Tastatur und Maus
    durch den Berater
  • Der gleiche hohe Sicherheitsstandard wie beim Onlinebanking
    ist gewährleistet
 
 
 
 

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